Privacybeleid

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die via de website van Fruto Farmers worden verzameld, is:

2. Persoonsgegevens die we kunnen verzamelen

Afhankelijk van hoe u met Fruto Farmers wisselwerking heeft, kunnen wij het volgende verwerken:

• Voor- en achternaam.
• E-mailadres.
• Telefoonnummer indien verstrekt.
• Factuur- en afleveradressen.
• Bedrijfs- en belastinginformatie voor zakelijke klanten.
• Bestellings- en transactie-informatie.
• Klantaccountinformatie.
• Communicatie verzonden naar de klantenservice.
• Technische informatie zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens.
• Cookie- en websitewebruiksgegevens waar van toepassing.

3. Doeleinden van de verwerking

Persoonlijke informatie kan worden verwerkt voor doeleinden waaronder:

• Het verwerken en uitvoeren van bestellingen.
• Het regelen van leveringen.
• Het beheren van betalingen en terugbetalingen.
• Het uitgeven van facturen.
• Het beheren van klantaccounts.
• Het beantwoorden van vragen.
• Het beheren van klachten en productkwaliteitsproblemen.
• Het beheren van Kantoorfruit Levering en HORECA-diensten.
• Het opstellen van offertes voor zakelijke klanten.
• Het voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en wettelijke verplichtingen.
• Het beschermen van de website en het voorkomen van fraude.
• Het verbeteren van onze diensten.
• Het verzenden van commerciële communicatie waar wettelijk toegestaan.

4. Rechtsgronden

Afhankelijk van het doel kan de verwerking gebaseerd zijn op:

• Uitvoering van een overeenkomst, inclusief het verwerken van bestellingen en leveringen.
• Naleving van wettelijke verplichtingen, inclusief boekhoudkundige en fiscale vereisten.
• Gerechtvaardigde belangen, wanneer deze niet zwaarder wegen dan uw rechten.
• Toestemming, waar toestemming wettelijk is vereist.

5. Betalingsgegevens

Betalingen kunnen worden verwerkt via externe betalingsdienstaanbieders.

Fruto Farmers kan transactiebevestigingen en betalingsreferenties ontvangen, maar ontvangt of bewaart niet noodzakelijkerwijs volledige bankkaartgegevens.

6. Zakelijke klanten

Wanneer een kantoor, restaurant, hotel, cateraar of andere zakelijke klant contact opneemt met Fruto Farmers, kunnen wij bedrijfsinformatie verwerken die nodig is om offertes op te stellen, leveringen te organiseren en de commerciële relatie te onderhouden.

Dit kan het volgende omvatten:

• Bedrijfsnaam.
• Gegevens van de contactpersoon.
• Btw-identificatiegegevens.
• Factuur- en aflevergegevens.
• Product- en leveringsvoorkeuren.
• Bestelgeschiedenis.

7. Ontvangers van gegevens

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met dienstverleners wanneer dit nodig is om het bedrijf te exploiteren of een bestelling uit te voeren.

Deze kunnen zijn:

• Betalingsdienstaanbieders.
• Koeriers- en logistieke bedrijven.
• Hosting- en technologieproviders.
• Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners.
• Marketing- en analytische providers waar van toepassing.
• Overheidsinstanties waar wettelijk vereist.

Fruto Farmers verkoopt geen persoonsgegevens.

8. Internationale gegevensoverdrachten

Bepaalde technologieproviders kunnen informatie verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Waar internationale overdrachten plaatsvinden, zullen waar nodig passende waarborgen worden gebruikt die vereist zijn onder de AVG.

9. Bewaartermijn van gegevens

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en voor eventuele aanvullende perioden die worden vereist door toepasselijke wettelijke, fiscale, boekhoudkundige of regelgevende verplichtingen.

10. Marketingcommunicatie

Fruto Farmers kan commerciële communicatie verzenden wanneer er een passende wettelijke grondslag voor is.

Waar toestemming is vereist, zal dergelijke communicatie pas worden verzonden nadat toestemming is verkregen.

Gebruikers kunnen zich te allen tijde afmelden voor marketingcommunicatie.

11. Cookies

Deze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.

Gedetailleerde informatie over hun doeleinden, categorieën en toestemmingsopties is te vinden in ons Cookiebeleid.

12. Gegevensbeveiliging

MPELTFRUIT SL. past redelijke technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, unautorised toegang, wijziging of openbaarmaking.

13. Uw rechten

Onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming kunt u rechten hebben, waaronder:

• Toegang tot uw persoonsgegevens.
• Correctie van onjuiste informatie.
• Verwijdering van persoonsgegevens waar van toepassing.
• Beperking van de verwerking.
• Gegevensoverdraagbaarheid.
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
• Intrekking van toestemming waar de verwerking is gebaseerd op toestemming.

14. Het uitoefenen van uw rechten

Verzoeken met betrekking tot gegevensbeschermingsrechten kunnen worden verzonden naar:

info@frutofarmers.com

We kunnen redelijke informatie opvragen om de identiteit te verifiëren van de persoon die het verzoek indient.

15. Toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet zijn verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

In Spanje is de bevoegde nationale autoriteit de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

16. Websites van derden

De website van Fruto Farmers kan links naar externe websites bevatten.

MPELTFRUIT SL. is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van websites van derden.

17. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Dit Privacybeleid kan indien nodig worden bijgewerkt om wijzigingen in onze diensten, technologieën of wettelijke vereisten weer te geven.

18. Contact